1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site UrbanismePourTous est :

Emilie DEVAUX
Auto-entrepreneur – UrbanismePourTous
16 Bis rue d'Arras, 78500 Sartrouville – France
Email : contact@urbanismepourtous.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité (vente d’ebooks et formations en ligne), UrbanismePourTous peut collecter les données suivantes :

🔹 Données d’identification

• Nom

• Prénom

• Adresse email

🔹 Données de connexion et navigation

• Adresse IP

• Données de navigation

• Cookies

• Pixels publicitaires (ex : Meta/Facebook)

• Données d’analyse d’audience

🔹 Données liées aux paiements

Les paiements sont effectués via :

• Stripe

• PayPal

Aucune donnée bancaire (numéro de carte, cryptogramme) n’est stockée par UrbanismePourTous.
Ces informations sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés.

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes d’ebooks et formations

• Création et gestion des accès aux formations

• Envoi d’emails transactionnels (confirmation d’achat, accès, factures)

• Envoi de newsletters, contenus pédagogiques et offres commerciales (avec consentement)

• Amélioration de l’expérience utilisateur

• Analyse statistique de la fréquentation du site

• Gestion de la relation client

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (achat d’ebook ou formation)

• Le consentement (inscription newsletter, cookies marketing)

• L’intérêt légitime (amélioration du site et prévention de la fraude)

• Les obligations légales (facturation, obligations comptables et fiscales)

5. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité :

• Données clients (facturation) : 10 ans (obligation comptable)

• Données prospects (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact

• Cookies : maximum 13 mois

• Données d’analyse d’audience : 25 mois maximum

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal)

• Outils d’emailing

• Outils d’analyse d’audience

• Hébergeur du site : GoDaddy

Ces prestataires sont eux-mêmes soumis au RGPD ou à des garanties équivalentes.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers.

7. Sécurité des données

UrbanismePourTous met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données :

• Connexion sécurisée (HTTPS)

• Accès restreint aux données

• Outils de paiement sécurisés

• Mots de passe protégés

• Hébergement sécurisé

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement (UE) 2016/679, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données

• Droit de rectification

• Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer son consentement à tout moment

Toute demande peut être adressée à :
📩 contact@urbanismepourtous.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

En cas de litige, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la
Commission nationale de l'informatique et des libertés.

9. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

• Mesurer l’audience

• Améliorer la navigation

• Proposer des publicités ciblées

Lors de la première visite, un bandeau d’information permet à l’utilisateur d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies.

L’utilisateur peut également configurer son navigateur pour refuser les cookies.

10. Transferts hors Union Européenne

Certains outils utilisés (ex : Stripe, PayPal, outils d’emailing ou publicitaires) peuvent entraîner un transfert de données en dehors de l’Union Européenne.

Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par :

• des clauses contractuelles types de la Commission européenne,

• ou tout autre mécanisme reconnu conforme au RGPD.

11. Modification de la politique

UrbanismePourTous se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.